Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại ak66, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản đều được xử lý có chủ đích — không chia sẻ tuỳ tiện, không dùng sai mục đích.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ak66 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn — thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác nhận danh tính tài khoản của bạn ngay trong cuộc hội thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý. Vui lòng cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ak66 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại mà không cần vào trang web.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ak66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, từng bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai lớp khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác minh gửi về máy bạn trước khi cho phép truy cập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn được nêu trong email xác nhận.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm số điện thoại tài khoản — chúng tôi xác minh và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ak66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người thực sự hỏi chúng tôi về cách xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký. Chỉ những thông tin cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Có. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không truy cập vào số dư ví ngoài phạm vi giao dịch bạn khởi tạo.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại vùng được phép truy cập dịch vụ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản chính.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin hiện có. Nếu cần chỉnh sửa thông tin quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật trực tiếp.